Una Pubblica Amministrazione moderna non deve soltanto offrire servizi e opportunità per i propri cittadini, essa deve anche porre le condizioni perché tutti possano accedervi.
L’informazione e la comunicazione al cittadino sono quindi strumenti fondamentali perché i diritti e gli spazi di cittadinanza risultino effettivamente fruibili.
Obiettivo della Guida ai servizi del Comune di Alessano è consentire di conseguenza ai cittadini o a chiunque avesse l’esigenza di usufruire dei servizi erogati dal nostro ente, un accesso agevolato ad ogni informazione.
Questo affinché i cittadini, diventino protagonisti nel quotidiano confronto con l'Amministrazione, sollecitando la loro partecipazione alla gestione della cosa pubblica, consentendo la fruizione consapevole dei servizi comunali: questi gli obiettivi di un'Amministrazione che si pone al servizio della propria comunità.
Essa offre informazioni chiare, precise e sintetiche spiegando cosa occorre, come fare, a chi e dove rivolgersi per ottenere documenti, licenze, autorizzazioni, ecc... In tal modo, preliminaramente ad ogni accesso agli uffici, il cittadino potrà conoscere dove, come e quando poter richiedere il servizio, con notevole risparmio di tempo e disagio.
Germano Massaro - Assessore alla comunicazione